ENERGY TERRE HAPPY

Confidentialité des réservations

Cette page décrit le traitement des données par l’application de réservation de Gérard Couzinier, entrepreneur individuel exerçant sous le nom ENERGY TERRE HAPPY, SIRET 828 128 595 00018. Contact pour les données personnelles gerard.couzinier@gmail.com.

Dernière mise à jour le 12 novembre 2026.

Données et usages

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, la prestation, les horaires choisis et le mode de règlement. L’application conserve également l’état de la réservation, les références techniques du paiement et les indicateurs d’envoi des confirmations et rappels.

Ces informations servent à traiter votre demande, bloquer le créneau, vous joindre au sujet du rendez-vous et envoyer les messages de confirmation et de rappel. Le traitement des réservations répond à votre demande de prestation et à son exécution. Les informations devant être conservées pour les obligations comptables suivent les obligations correspondantes.

Google Agenda

L’application consulte les plages libre/occupé de l’agenda principal du praticien pour éviter les réservations pendant ses indisponibilités. Cet accès ne lui permet pas de lire le titre ni le détail de ces événements. Elle crée et gère les rendez-vous dans un agenda de réservation distinct partagé par le praticien. Le nom du client et les informations utiles au rendez-vous peuvent y figurer. Les données de l’agenda ne sont pas publiées sur la page de réservation.

Gmail et accès aux données Google

Le praticien autorise son propre compte Gmail à envoyer les confirmations et rappels. Les clients n’ont pas à connecter leur compte Google. L’autorisation demandée à Gmail porte sur l’envoi de messages. L’application ne demande pas l’accès à la lecture de la boîte de réception.

Les identifiants et autorisations Google sont conservés sur le serveur dans un dossier privé. Le praticien peut révoquer l’autorisation dans les paramètres de sécurité de son compte Google. Cette révocation interrompt les envois ou la synchronisation concernés.

L’utilisation des données reçues des API Google respecte les restrictions d’utilisation limitée de la politique relative aux données utilisateur des API Google Workspace. Ces données servent aux fonctions de réservation, d’agenda et de notification décrites ici. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour cibler de la publicité, ni utilisées pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

Paiements et prestataires

Le site de réservation est hébergé chez Hostinger. Google fournit les services d’agenda et d’envoi des e-mails. Le paiement en ligne est traité par Stripe sur sa page de paiement. Les numéros de carte et les codes de sécurité sont saisis auprès de Stripe, ils ne sont pas stockés dans la base de réservation. Les règles propres à ces prestataires s’appliquent aussi aux données qu’ils traitent. Consultez les informations sur la confidentialité de Google, Stripe et Hostinger.

Les données sont accessibles au praticien et aux prestataires nécessaires au fonctionnement de ces services. Les liens personnels de gestion d’un rendez-vous permettent d’agir sur celui-ci, ils doivent rester confidentiels.

Conservation et demandes

Les règles de conservation de la relation client figurent dans les conditions générales de vente d’ENERGY TERRE HAPPY. Elles prévoient une conservation limitée à la gestion de la relation commerciale et, hors obligation légale plus longue, au maximum trois ans après le dernier contact. Le praticien traite les demandes de suppression et la gestion des copies présentes dans ses outils.

Pour demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement dans les conditions applicables, contactez gerard.couzinier@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

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